Sukan / Slot
Halaman ini menerangkan bagaimana tv11 menguruskan maklumat akaun anda, apakah terma yang mengawal penggunaan platform ini, dan ke mana anda boleh menghubungi kami jika ada soalan berkaitan dasar. Capaian ke platform kami bergantung pada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia.
TV11 beroperasi mengikut terma yang ditetapkan dalam dokumen ini. Penggunaan platform, termasuk akaun, transaksi melalui FPX atau DuitNow, dan sebarang interaksi dengan kandungan permainan, tertakluk kepada terma ini sepenuhnya. Kami menyimpan rekod transaksi akaun anda — termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet dan pemindahan FPX — sebagai sebahagian daripada tanggungjawab operasi kami. Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan akaun dan sokongan perkhidmatan. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga melainkan dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi pembayaran yang anda mulakan. Dasar ini mentadbir semua capaian ke laman ini. Capaian bergantung pada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi bahasa lain dengan versi Bahasa Melayu ini, versi Bahasa Melayu diutamakan untuk pengguna Malaysia.
Transaksi melalui FPX diproses mengikut protokol perbankan dalam talian Malaysia yang sedia ada.
Pemindahan DuitNow dicatat dalam rekod akaun anda dan boleh disemak dalam papan pemuka selepas log masuk.
Deposit Touch 'n Go eWallet mengikut had dan syarat yang ditetapkan dalam tetapan akaun anda.
Dasar ini meliputi empat kawasan utama yang mempengaruhi pengalaman anda di platform. Fahami skop setiap kawasan sebelum anda membuat sebarang keputusan berkaitan akaun atau transaksi.
Dasar ini mengawal cara anda mendaftar, log masuk dan mengurus akaun anda. Syarat capaian bergantung pada undang-undang tempatan dan kawasan yang dibenarkan.
Semua transaksi melalui FPX, DuitNow dan Touch 'n Go eWallet tertakluk kepada dasar ini. Rekod transaksi boleh disemak dalam akaun anda selepas log masuk.
Permainan, maklumat sukan dan kandungan yang disediakan di platform ini tertakluk kepada terma penggunaan. Kami berhak mengubah kandungan tanpa notis awal.
Pautan ke laman atau perkhidmatan luar tidak termasuk dalam skop dasar ini. Kami tidak bertanggungjawab terhadap dasar privasi atau terma pihak ketiga tersebut.
Sebagai pemegang akaun tv11, anda mempunyai beberapa pilihan untuk mengurus maklumat dan rekod anda. Semua langkah ini boleh dimulakan melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi sokongan kami secara terus. Untuk menyemak rekod transaksi seperti deposit FPX atau pemindahan DuitNow, buka papan pemuka akaun anda selepas log masuk — semua sejarah pembayaran dipaparkan di sana. Jika butiran akaun anda memerlukan pembetulan, hantar permintaan melalui borang sokongan dan sertakan nombor akaun anda untuk pemprosesan yang lebih pantas. Bagi sebarang soalan berkaitan privasi atau penggunaan data, kami menjawab pertanyaan yang dikemukakan melalui saluran sokongan rasmi kami.
Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian sejarah transaksi untuk melihat semua aktiviti deposit dan pengeluaran yang telah diproses.
Hantar permintaan pembetulan melalui sokongan kami. Sertakan nombor akaun dan butiran yang perlu dikemas kini untuk kami proses dengan tepat.
Sebarang pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun boleh dikemukakan melalui e-mel atau borang kenalan yang tersedia di laman ini.
Jika anda memerlukan bantuan segera berkaitan akaun atau transaksi, hubungi sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel rasmi tv11.
Untuk pertanyaan khusus berkaitan dasar, privasi atau hak akaun, kami menyediakan tiga saluran kenalan. Nyatakan nombor akaun anda dalam setiap pertanyaan untuk mempercepatkan semakan.
Hantar pertanyaan berkaitan privasi dan terma terus ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan respons dalam tempoh masa kerja.
Sokongan sembang langsung tersedia untuk pertanyaan akaun segera, termasuk soalan berkaitan transaksi FPX atau Touch 'n Go eWallet yang belum selesai.
Gunakan borang kenalan di laman ini untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan semakan terperinci. Sertakan nombor akaun dan huraian isu anda.
Kami menangani maklumat akaun anda dengan pendekatan yang berorientasikan keselamatan. Rekod transaksi, butiran log masuk dan sejarah pembayaran disimpan dalam persekitaran yang dilindungi. Tempoh penyimpanan data mengikut keperluan operasi dan undang-undang yang berkenaan — maklumat yang tidak lagi diperlukan dipadamkan mengikut prosedur dalaman kami.
Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan transaksi disimpan hanya untuk tujuan operasi akaun dan sokongan perkhidmatan. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak.
Laman ini menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memahami corak navigasi. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.
Akaun anda dilindungi oleh kata laluan yang anda tetapkan. Kami mengesyorkan anda tidak berkongsi maklumat log masuk dan menukar kata laluan secara berkala melalui tetapan akaun.
Untuk meminta pemadaman atau pemindahan data, hubungi sokongan kami melalui e-mel dengan menyatakan nombor akaun dan jenis permintaan. Kami memproses permintaan mengikut prosedur yang ditetapkan.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, privasi dan hak akaun di tv11.
Ya. Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian sejarah transaksi. Semua deposit melalui FPX, Touch 'n Go eWallet dan DuitNow dicatat di sana. Jika ada transaksi yang tidak kelihatan, hubungi sokongan kami dengan menyatakan tarikh dan jumlah transaksi berkenaan.
Hantar permintaan pembetulan melalui borang kenalan atau e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun anda dan butiran yang perlu dikemas kini. Kami akan sahkan identiti anda sebelum membuat sebarang perubahan pada rekod akaun.
Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat transaksi hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow untuk menyelesaikan transaksi yang anda mulakan, atau jika dikehendaki oleh undang-undang.
Data akaun disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh keperluan operasi dan undang-undang yang berkenaan. Jika anda menutup akaun, data akan dipadamkan mengikut prosedur dalaman kami. Hubungi sokongan untuk maklumat lanjut.
Kemukakan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyatakan nombor akaun dan jenis data yang ingin dipadamkan. Kami akan semak permintaan dan maklumkan anda tentang langkah seterusnya dalam tempoh masa kerja.
Capaian ke platform kami bergantung pada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan bahawa penggunaan platform ini mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di kawasan anda.