Sukan / Slot
Halaman ini menerangkan syarat penggunaan yang mengatur akaun anda di tv11. Dengan menggunakan laman ini, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan di sini — termasuk cara akaun diuruskan, had tanggungjawab kami, dan laluan yang tersedia kepada anda jika timbul sebarang persoalan.
Terma ini terpakai kepada semua aktiviti akaun di tv11. Capaian kepada laman dan perkhidmatan kami bergantung sepenuhnya pada undang-undang tempatan dan kawasan yang dibenarkan di lokasi anda. Kami tidak membuat sebarang representasi bahawa kandungan atau perkhidmatan yang tersedia di laman ini sesuai atau sah di semua bidang kuasa. Untuk urusan deposit dan pengeluaran, kami menyokong pembayaran tempatan melalui FPX, DuitNow dan Touch 'n Go eWallet. Rekod transaksi anda — termasuk sejarah deposit FPX dan pemindahan DuitNow — boleh disemak dalam papan pemuka akaun selepas log masuk. Jika anda mendapati sebarang ketidaktepatan dalam rekod tersebut, langkah pembetulan diterangkan dalam bahagian Hak Anda di bawah. TV11 berhak untuk mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa. Versi terkini sentiasa disiarkan di halaman ini. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, sila hentikan penggunaan dan hubungi pasukan sokongan kami untuk urusan penutupan akaun.
Terma ini menetapkan dengan jelas bahagian mana yang termasuk dalam tanggungjawab tv11 dan bahagian mana yang berada di luar skopnya. Faham skop ini sebelum membuat sebarang tuntutan atau pertanyaan supaya anda tahu ke mana perlu pergi.
Kami bertanggungjawab ke atas pengurusan akaun anda — pendaftaran, log masuk, pengesahan maklumat dan penutupan akaun. Sebarang perubahan pada akaun perlu dibuat melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi sokongan.
Deposit dan pengeluaran melalui FPX, DuitNow dan Touch 'n Go eWallet diproses mengikut laluan yang ditetapkan oleh pembekal pembayaran masing-masing. TV11 tidak mengawal masa pemprosesan di pihak bank atau pembekal e-dompet.
Semua kandungan yang dihasilkan oleh tv11 — termasuk teks, imej dan struktur navigasi — dilindungi oleh dasar penggunaan kami. Anda tidak dibenarkan menyalin atau mengedarkan kandungan ini tanpa kebenaran bertulis.
Pembekal permainan seperti PG Soft dan Pragmatic Play beroperasi di bawah syarat mereka sendiri. TV11 tidak menanggung tanggungjawab ke atas prestasi teknikal atau keputusan permainan yang dihasilkan oleh pihak ketiga ini.
Sebagai pemegang akaun, anda mempunyai beberapa laluan yang tersedia untuk mengurus maklumat dan rekod anda. Semak sejarah transaksi anda — termasuk deposit melalui FPX dan pengeluaran melalui DuitNow — terus dalam bahagian 'Sejarah Akaun' selepas log masuk. Jika maklumat peribadi anda seperti nombor telefon atau alamat e-mel perlu dikemas kini, lakukan melalui halaman 'Tetapan Profil' dalam akaun anda. Untuk sebarang persoalan berkaitan dasar atau keputusan yang mempengaruhi akaun anda, hantar pertanyaan melalui saluran sokongan kami — butiran dinyatakan dalam bahagian Hubungi Sokongan di bawah. Kami akan memberikan respons bertulis kepada setiap pertanyaan berkaitan terma yang diterima.
Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian 'Sejarah Akaun' untuk melihat semua transaksi deposit dan pengeluaran termasuk yang dibuat melalui Touch 'n Go eWallet.
Pergi ke 'Tetapan Profil' dalam akaun anda untuk mengemas kini nombor telefon, alamat e-mel atau nama paparan. Sesetengah perubahan memerlukan pengesahan tambahan.
Jika ada bahagian dalam terma ini yang tidak jelas, hubungi sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan jelaskan dalam bahasa yang mudah difahami.
Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan kami secara bertulis. Baki yang ada akan diproses mengikut dasar pengeluaran semasa.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, akaun atau polisi kami, tiga saluran berikut tersedia. Pilih yang paling sesuai untuk keperluan anda — kami akan membalas dengan maklumat yang tepat berkaitan kes anda.
Buka sembang langsung dari dalam akaun anda untuk soalan segera tentang terma akaun atau transaksi. Pasukan kami akan membimbing anda ke bahagian polisi yang berkaitan.
Hantar pertanyaan bertulis tentang terma, permohonan pembetulan data atau pertanyaan penutupan akaun melalui e-mel. Sesuai untuk kes yang memerlukan rekod bertulis.
Akses bahagian Soalan Lazim dalam akaun anda untuk cari jawapan kepada soalan biasa tentang polisi deposit FPX, had pengeluaran dan pengurusan data peribadi.
Kami mengambil serius cara maklumat akaun anda diuruskan. Bahagian ini menjelaskan empat amalan utama yang kami ikuti dalam pengendalian data, kuki, keselamatan dan tempoh penyimpanan rekod anda di tv11.
Kami menggunakan kuki sesi dan kuki fungsi untuk mengekalkan log masuk anda dan menyimpan pilihan navigasi. Anda boleh urus tetapan kuki melalui pelayar anda — pilihan ini tidak menjejaskan fungsi akaun utama.
Akaun dilindungi dengan pengesahan kata laluan dan langkah pengesahan tambahan yang ditetapkan semasa pendaftaran. Jangan kongsi kelayakan log masuk anda — tv11 tidak akan meminta kata laluan melalui e-mel atau sembang.
Rekod transaksi termasuk deposit DuitNow dan pengeluaran FPX disimpan dalam sistem kami mengikut keperluan operasi dan perundangan yang terpakai. Anda boleh minta salinan rekod ini melalui saluran sokongan bertulis.
Untuk meminta pembetulan atau penghapusan data peribadi, hubungi sokongan melalui e-mel dengan menyatakan jenis permohonan anda secara jelas. Kami akan memproses permintaan mengikut perundangan yang terpakai di kawasan anda.
Jawapan di bawah menangani soalan paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan tv11 — dari cara terma dikemas kini hingga hak anda apabila ada pertikaian.
Versi terkini terma sentiasa tersedia di halaman ini. Tarikh kuat kuasa akan dinyatakan di bahagian atas dokumen apabila ada perubahan. Kami menggalakkan anda semak halaman ini secara berkala, terutama sebelum membuat deposit baru melalui FPX atau DuitNow.
Ya — terma ini merangkumi semua aktiviti akaun termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, pemindahan DuitNow dan pembayaran FPX. Walau bagaimanapun, masa pemprosesan dan had yang ditetapkan oleh pembekal pembayaran masing-masing berada di luar kawalan kami.
Terma kami diterbitkan secara dalam talian di halaman ini dan boleh disimpan menggunakan fungsi cetak atau simpan halaman dalam pelayar anda. Jika anda memerlukan salinan untuk tujuan khusus, hubungi sokongan kami melalui e-mel dengan nyatakan keperluan anda.
Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak untuk menghentikan penggunaan dan meminta penutupan akaun. Hubungi sokongan kami secara bertulis. Baki akaun akan diproses mengikut prosedur pengeluaran yang dinyatakan dalam terma semasa.
Pembekal kandungan permainan seperti PG Soft dan Pragmatic Play beroperasi di bawah syarat perkhidmatan mereka sendiri. Terma tv11 mengawal hubungan antara anda dan platform kami — untuk soal teknikal berkaitan permainan tertentu, sokongan kami boleh membantu menentukan pihak yang perlu dihubungi.
Kemukakan pertikaian melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor transaksi, kaedah pembayaran yang digunakan — contohnya FPX atau DuitNow — dan penerangan ringkas isu tersebut. Kami akan semak rekod dan memberikan jawapan bertulis mengikut terma yang terpakai.